přidejte tento kód a podívejte se na PRODEJ PŘI -30% kód: DIEGOM30

Zásady vracení peněz

PODMÍNKY VRÁCENÍ A VRÁCENÍ PENÍZE

Pokud potřebujete objednávku z jakéhokoli důvodu vrátit nebo vyměnit, jsme tu, abychom vám pomohli! Nabízíme vrácení nebo výměny v rámci 14 dny od přijetí objednávky

 Produkt můžete vrátit výměnou za voucher, jiný produkt nebo přímou refundaci pomocí původní platební metody.

Le náklady na vrácení zboží je výhradní odpovědností kupujícího. 

Žádáme vás, abyste vzali na vědomí následující výjimky z našich zásad vracení a výměny:

  • Vrácené zboží musí mít stále štítek a musí být vráceno v původním obalu
  • Vrácené zboží nesmí vykazovat viditelné známky opotřebení nebo použití

Chcete-li zahájit vrácení nebo výměnu, proveďte následující kroky:

1) Sdělte nám to zasláním e-mailu na adresu customarecare@diegom.it, s uvedením čísla objednávky a informováním nás, pokud máte v úmyslu produkt vrátit nebo vyměnit.

2) po našem schválení, gZboží musí být vráceno společnosti „Diego M“ na adrese Edison 32 - Castelnuovo Del Garda 37014 - Verona - Itálie.  

3) Jakmile příslušný personál zkontroluje vrácení, zašleme e-mail týkající se vrácených položek. Částka vám bude vrácena co nejdříve. Vezměte prosím na vědomí, že: 

• Vrácení peněz bude provedeno stejným kanálem, jaký byl použit pro platbu

• Vrácení peněz bude provedeno ve stejné měně, která byla použita pro platbu

• Částka bude připsána zpět na účet, který byl dříve použit pro platbu

• Doba zpracování potřebná k získání náhrady se může lišit v závislosti na způsobu platby a bance.

 • V případě, že chcete provést změnu, bude položka na naše náklady odeslána co nejrychleji zpět. 

 

 Pro další podporu kontaktujte náš zákaznický servis.

> customarecare@diegom.it 

> +39 045